Informacja na temat pozyskiwania i przetwarzania danych osobowych Informacja na temat pozyskiwania i przetwarzania danych osobowych Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych, uchylającym dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej „Rozporządzenie”), oraz zgodnie z ustawą nr 18/2018 Coll. o ochronie danych osobowych (dalej „Ustawa”) Wprowadzenie Firma Dedoles, s. r. o., Košická 49, 821 08 Bratislava, Słowacja, nr firmy: 46 706 305, zarejestrowana w rejestrze handlowym sądu miejskiego Bratislava III, wydział: Sro, pozycja nr: 81976/B jako Administrator (dalej „Administrator”) niniejszym informuje użytkowników tej witryny o procesie pozyskiwania i przetwarzania ich danych osobowych. Ta informacja jest przeznaczona dla naszych klientów, partnerów biznesowych (nabywców i dostawców) oraz dla ich pracowników upoważnionych do komunikacji z nami w związku z dostarczaniem produktów i usług na podstawie umowy. Polityka prywatności Dane osobowe użytkowników przetwarzamy wyłącznie zgodnie z warunkami określonymi w Rozporządzeniu i Ustawie. Jako administrator jesteśmy odpowiedzialni za ochronę danych osobowych użytkowników, które pozyskaliśmy lub pozyskujemy od nich zgodnie z Rozporządzeniem i Ustawą w zakresie i w sposób określony w niniejszej Polityce. Dane osobowe użytkowników będą przechowywane i zapisywane w kopiach zapasowych przez czas określony poniżej w bezpieczny sposób zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz zasadami bezpieczeństwa naszych procesorów danych. Dane użytkowników będą dostępne tylko odbiorcom i autoryzowanemu personelowi, który przetwarza te dane na podstawie naszych instrukcji i zgodnie z naszą Polityką bezpieczeństwa. Jako administrator danych jesteśmy zobowiązani do wykonywania kopii zapasowej danych zgodnie z wymogami bezpieczeństwa określonymi w Rozporządzeniu i Ustawie. Źródła danych osobowych Dane osobowe użytkowników są pozyskiwane głównie bezpośrednio od nich przez dobrowolne przekazanie ich nam w związku z zapytaniem lub prośbą dotyczącymi naszych produktów. Dane mogą być dostarczane nam osobiście, telefonicznie, pocztą lub w formie elektronicznej przez nasz sklep internetowy. Jeśli jesteś pracownikiem naszego partnera biznesowego będącego osobą prawną lub przedsiębiorcą, który uczynił Cię swoim upoważnionym przedstawicielem w wybranych obszarach komunikacji w odniesieniu do dostawy produktów lub usług na podstawie umowy, Twoje dane osobowe pozyskujemy od Twojego pracodawcy. Dostarczanie danych określonych w niniejszej Polityce nie ma wpływu na obowiązek informacyjny Twojego pracodawcy wynikający z art. 13 Dyrektywy lub ust. 19 Ustawy podczas pozyskiwania i przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie stosunków określonych w prawie pracy między pracownikiem i pracodawcą. Ponadto Twoje dane osobowe pozyskujemy od naszych zewnętrznych kontrahentów, którzy prowadzą dla nas sprzedaż od drzwi do drzwi oraz którzy oferują Ci nasze produkty i usługi poza naszymi obiektami firmowymi. Dodatkowo Twoje dane osobowe pozyskujemy od naszych kontrahentów lub innych upoważnionych osób w związku z wykonywaniem naszych obowiązków umownych, przedumownych lub innych. Kategorie danych osobowych Dane klientów i partnerów biznesowych, które normalnie przetwarzamy (włącznie z danymi osobowymi ich pracowników): Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres kontaktowy i pocztowy, numery telefonu, adresy e-mail oraz, w przypadku przedsiębiorców – osób fizycznych, także nazwa firmy, miejsce prowadzenia działalności lub adres siedziby, numer identyfikacyjny oraz numer identyfikacji podatkowej. Dane dotyczące zakupów i rabatów: informacje o zamówieniach złożonych w naszym sklepie internetowym (w szczególności numer zamówienia, data zakupu, typ i liczba zamówionych produktów, cena zakupu zamówionych produktów, sposób dostawy i płatności, informacje o automatycznych powiadomieniach dotyczących zakupów wysyłane na adres e-mail podany podczas dokonywania zakupu oraz stan zamówienia). Bankowość, finanse i dane transakcyjne: numer karty kredytowej, dane konta bankowego oraz informacje o płatności. Informacje tworzone przez nas w związku z zawarciem określonej umowy: numer klienta, data i numer wystawionego dokumentu księgowo-podatkowego, typ i liczba zakupionych produktów lub usług, cena zakupu zakupionych towarów lub usług, data i sposób płatności za towary lub usługę, data i sposób dostawy towarów lub usług, okres gwarancji oferowanej na towary lub usługę. Informacje dotyczące naszej wspólnej komunikacji lub innych typów kontaktu w związku z zawarciem i wykonaniem umowy: użyty kanał komunikacyjny, data i treść komunikacji oraz nagrania dźwiękowe, jeśli została wykorzystana infolinia dla klientów. Informacje dotyczące potencjalnego wycofania się z umowy zawartej zdalnie (data wycofania, metoda uregulowania wszystkich poprzednich zakupów). Informacje dotyczące złożonych reklamacji. Takie reklamacje mogą odnosić się do zakupionych produktów lub usług (data złożenia reklamacji, numery i data z dokumentów odnoszących się do reklamacji, opis wad podlegających reklamacji, wymagany i rzeczywisty sposób obsługi reklamacji, data załatwienia reklamacji). Informacje odnoszące się do złożonej reklamacji lub odwołania: dane identyfikacyjne i kontaktowe osoby składającej reklamację lub odwołanie, powód reklamacji/odwołania, sposób przetworzenia/obsługi reklamacji, odwołania lub sporu. Informacje na potrzeby marketingowe utworzone przez nas na podstawie korzystania przez Ciebie z naszych usług (informacje o Twoich zakupach w naszym sklepie i zaklasyfikowanie Cię do określonej grupy klientów). Informacje o Twojej ocenie: na temat naszego sklepu internetowego i zakupionych produktów/usług. Nagranie wideo z systemu monitoringu, jeśli osobiście odwiedziłeś/odwiedziłaś jeden z naszych obiektów, w których jest stosowany monitoring wideo w celu poprawy poziomu bezpieczeństwa i ochrony obiektu. Obowiązek podania danych osobowych Twoje dane osobowe są dla nas kluczowe, ponieważ bez nich nie możemy ustanowić stosunku umownego między dostawcą a klientem, zważywszy na fakt, że zgodnie z Ustawą Rady Krajowej Republiki Słowackiej nr 513/1991 Coll. Kodeksu spółek handlowych z późniejszymi zmianami (dalej „Kodeks handlowy”) Twoje dane identyfikacyjne jako strony umowy są jednym z głównych rekwizytów umowy. Jeśli postanowisz nie przekazywać nam swojego numeru telefonu lub adresu e-mail, nie będzie to stanowić dla nas przeszkody w ustanowieniu stosunku umownego, ale nasza wzajemna komunikacja będzie utrudniona. Jeśli nie podasz swojego adresu e-mail, nie będziemy w stanie wysyłać Ci elektronicznych faktur uzgadniających wystawianych na podstawie umowy i będziemy mogli je wysyłać tylko pocztą tradycyjną. O podanie numeru identyfikacyjnego prosimy tylko osoby, które zostały upoważnione przez klienta do odbioru zamówienia. Dane te są zbierane w celu jednoznacznej identyfikacji osoby przy przekazywaniu i przejmowaniu naszych produktów, zapobiegania potencjalnemu przejęciu produktów przez inną osobę, jak również pomyślnego załatwiania reklamacji (jeśli się pojawią). Jeśli nie podasz swoich danych osobowych, realizacja umowy i komunikacja między jej stronami mogą być znacznie utrudnione a nawet niemożliwe. Odbiorcy danych osobowych Wszystkie Twoje dane osobowe będą przechowywane w naszych systemach wewnętrznych oraz będą przekazywane innym podmiotom, z którymi współpracujemy. Poniższe podmioty mogą być odbiorcami danych osobowych: organy kontrolne, nadzorcze i inne organy państwowe wypełniające swoje obowiązki ustawowe (np. Słowacka Inspekcja Handlowa, Urząd Ochrony Danych Osobowych, urząd skarbowy itp), sądy i organy ścigania, jeśli poproszą o przekazanie takich danych lub kiedy w uzasadnionym interesie administratora leży użycie takich danych w celu ustanowienia, wykonania bądź obrony roszczeń prawnych, usługodawcy kontraktowi, którzy: dystrybuują nasze materiały biznesowe i reklamowe, świadczą na naszą rzecz usługi administracyjne, hostingowe lub związane z obsługą używanych przez nas aplikacji, przygotowują dla nas ankiety zadowolenia klientów, dostarczają nasze zamówienia produktów (słowacka poczta, przewoźnicy, firmy dostarczające paczki), obsługują nasze usługi płatności internetowych (operatorzy bramek płatniczych), biorą udział w rozpatrywaniu i załatwianiu reklamacji (producenci i dostawcy dostarczanych produktów, świadczą na naszą rzecz usługi prawne, w szczególności bronią naszych prawnie chronionych interesów i reprezentują naszą firmę podczas ustanawiania, obrony i realizacji naszych roszczeń prawnych (prawnicy, komornicy) lub świadczą na naszą rzecz usługi bądź zapewniają rozwiązania techniczne, dzięki którym w naszej witrynie i w innych witrynach możemy prezentować tylko takie treści i reklamy, które są dla Ciebie interesujące. inni odbiorcy, którym Administrator ma obowiązek przekazywać dane osobowe zgodnie ze specjalnymi wymogami prawnymi lub na podstawie ich uzasadnionego interesu (tacy jak audytorzy, radcy prawni, doradcy podatkowi i księgowi, firmy ubezpieczeniowe, banki, rejestry kredytowe, strony trzecie oceniające wykorzystanie usług naszych partnerów kontraktowych, osoby zatrudnione przez nas lub pozostające z nami w podobnym stosunku) w zakresie niezbędnym do wykonania ich pracy lub wyegzekwowania ich praw, którzy, jednocześnie, są zobowiązani do zachowania w tajemnicy danych osobowych, które zostały im ujawnione lub udostępnione w inny sposób zgodnie postanowieniami pisemnej umowy podpisanej przez nas lub w jej zakresie bądź zgodnie z wymogami ogólnie obowiązujących przepisów prawnych. Aby poprawić komfort użytkowników naszej witryny internetowej, współpracujemy z następującymi firmami: Google Slovakia, s. r. o., Facebook Ireland Ltd., Exponea s.r.o., Criteo Gmbh, Marketinger s.r.o., 2muse, s.r.o. Z wszystkimi tymi procesorami danych zawarliśmy umowy, które zapewniają ochronę Twoich danych osobowych. Dbamy, aby ci procesorzy danych zapewniali adekwatny poziom ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa odnoszącymi się do ochrony danych osobowych. Informacje o konkretnych partnerach biznesowych, którym mogą zostać ujawnione dane osobowe w określonym przypadku, zostaną udostępnione na żądanie i przesłane na adres siedziby Twojej firmy lub na adres e-mail od gdpr@dedoles.sk. Cel i czas przetwarzania danych osobowych Pozyskujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach: Rejestracja w sklepie internetowym i jego obsługa Aby umożliwić rejestrację klientów w naszym sklepie internetowym oraz jego obsługę. Podstawą prawną w przypadku tego celu jest art. 6 (1) b) Rozporządzenia, tj. podjęcie korków na żądanie podmiotu danych przed zawarciem umowy zgodnie z ustawą nr 22/2004 o handlu elektronicznym. Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne w celu zapewnienia możliwości rejestracji w naszym sklepie elektronicznym i prowadzenia sklepu internetowego. Dane osobowe podane w naszym sklepie elektronicznym będą przetwarzane przez czas trwania Twojej rejestracji w tym sklepie. Użytkownik może anulować swoje konta w ustawieniach swojego konta. Zakup produktów w naszym sklepie elektronicznym, dostarczanie produktów, rozpatrywanie reklamacji oraz załatwianie roszczeń ubezpieczeniowych Aby spełnić umowne zobowiązania dotyczące zamówień składanych w sklepie elektronicznym, na podstawie których dostarczymy Ci produkty jako naszemu klientowi, oraz w celu wypełnienia innych zobowiązań związanych z zarządzaniem zamówieniami, odbiorem i przekazywaniem produktów, obsługą reklamacji, przetwarzaniem skarg i zażaleń, fakturowaniem dostarczonych produktów i usług oraz prowadzeniem odpowiedniej dokumentacji, komunikacji dwustronnej stron umowy itd. Podstawą prawną do przetwarzania w tym celu jest art. 6 (1) b) i c) Rozporządzenia, tj. spełnianie umownych i prawnych zobowiązań administratora, w szczególności tych, które zostały określone w ustawie Rady Krajowej Republiki Słowackiej nr 513/1991 Coll. Kodeksu Handlowego z późniejszymi zmianami. W tym przypadku dostarczanie danych przez podmiot danych reprezentuje wymóg umowny. Jeśli dane osobowe nie zostaną dostarczone, nie będzie możliwe zawarcie umowy z podmiotem danych. Twoje dane osobowe będziemy przetwarzać przez okres niezbędny do osiągnięcia celów przetwarzania, ale nie dłużej niż przez czas trwania stosunku umownego. Po zakończeniu stosunku umownego Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres 10 lat od daty zakończenia stosunku umownego, ponieważ obowiązek zachowania umowy i całej związanej z nią dokumentacji księgowej i podatkowej zawierającej Twoje dane osobowe nakładają na nas ogólnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności ustawa o księgowości. Zgodność z zobowiązaniami umownymi Aby spełnić zobowiązania umowne lub wdrożyć wymagane przez Ciebie środki przed zawarciem z Tobą umowy, w szczególności na potrzeby przetwarzania i wysyłania ofert cenowych, przygotowywania umów i ich zawierania, przechowywania rejestrów umów włącznie z ich wszystkimi poprawkami w naszym wewnętrznym systemie, monitorowania realizacji umowy i wywiązywania się z zobowiązań stron umowy, w szczególności zobowiązań dotyczących umów zakupu i ramowych, a także w celu spełnienia innych zobowiązań dotyczących zarządzania umowami, odbierania i przekazywania produktów, obsługi roszczeń ubezpieczeniowych, przetwarzania reklamacji i skarg, fakturowania dostarczonych produktów i usług oraz prowadzenia odpowiedniej dokumentacji, dwustronnej komunikacji stron umowy itd. Podstawą prawną do przetwarzania w tym celu jest art. 6 (1) b) i c) Rozporządzenia, tj. spełnianie umownych i prawnych zobowiązań administratora, w szczególności tych, które zostały określone w ustawie Rady Krajowej Republiki Słowackiej nr 513/1991 Coll. Kodeksu Handlowego z późniejszymi zmianami. W tym przypadku dostarczanie danych przez podmiot danych reprezentuje wymóg umowny. Jeśli dane osobowe nie zostaną dostarczone, nie będzie możliwe zawarcie umowy z podmiotem danych. Po zakończeniu stosunku umownego Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres 10 lat od daty zakończenia stosunku umownego, ponieważ obowiązek zachowania umowy i całej związanej z nią dokumentacji księgowej i podatkowej zawierającej Twoje dane osobowe nakładają na nas ogólnie obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności ustawa o księgowości. Pomoc telefoniczna i e-mailowa dla klientów Na potrzeby świadczenia pomocy telefonicznej i e-mailowej nasza firma przetwarza w szczególności następujące dane osobowe: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, numer zamówienia i nagrania rozmów telefonicznych w przypadku skorzystania z infolinii. Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6 (1) b) rozporządzenia RODO, a w odniesieniu do nagrań rozmów telefonicznych art. 6 (1) a) RODO. Przetwarzanie danych osobowych przez firmę jest niezbędne do świadczenia pomocy, niemniej jednak, w przypadku nagrań audio, zgoda, a co za tym idzie, także przetwarzanie danych osobowych na nagraniu audio, są dobrowolne. Dane osobowe pozyskane w związku ze świadczeniem pomocy klienta przez e-mail będą przetwarzane przez czas trwania okresu gwarancyjnego na zakupione produkty (2 lata), a w przypadku świadczenia pomocy telefonicznej nagrania audio call center są przechowywane przez 3 miesiące. Rozpatrywanie reklamacji klientów W procesie rozpatrywania reklamacji klientów firma przetwarza następujące dane osobowe: imię, nazwisko, data podana w reklamacji oraz w zależności od sposobu złożenia reklamacji, także adres, numer telefonu lub adres e-mail klienta. Podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6 (1) b) RODO. Przetwarzanie danych osobowych przez firmę jest niezbędne do rozpatrzenia reklamacji klientów. Konkursy Firma przetwarza następujące dane osobowe na potrzeby organizacji konkursów w swojej witrynie i na Facebooku: dane określone w profilu uczestnika oraz imię, pierwsza litera nazwiska i alias zwycięzcy konkursu. Podstawę prawną do przetwarzania danych osobowych stanowi art. 6 (1) b) RODO. Przetwarzanie danych osobowych przez firmę jest niezbędne w związku z organizacją konkursu zgodnie z jego regulaminem. Informacje biznesowe o produktach i różnych promocjach Jeśli otrzymamy Twoją zgodę, będziemy Ci wysyłać informacje handlowe na temat produktów i różnych promocji pocztą elektroniczną, SMS-em, w formie powiadomień lub w inny sposób. Kiedy zarejestrujesz się w naszym sklepie internetowym lub utworzysz zamówienie, możesz wybrać, czy chcesz otrzymywać regularne informacje o nowych produktach. Informacje handlowe będziemy wysyłać z częstotliwością i zakresie, które nie będą wywoływać u Ciebie dyskomfortu. Częstotliwość i formę informacji możesz ustawić i zmienić w dowolnej chwili w swoim profilu użytkownika. Możesz też wybrać otrzymywanie informacji o produktach i różnych promocjach wymienionymi wcześniej kanałami indywidualnie, bez rejestracji w sklepie internetowym, podając swój adres e-mail w naszej witrynie. Podstawę prawną przetwarzania danych osobowych do tego celu stanowi art. 6 (1) a) Rozporządzenia, tj. zgoda podmiotu danych. Swoją zgodę możesz w każdej chwili wycofać, klikając link bezpośrednio w wiadomości e-mail lub wysyłając wiadomość e-mail z informacją o cofnięciu zgody na otrzymywanie informacji handlowych na adres gdpr@dedoles.sk. Ponadto w prosty sposób i w dowolnym czasie z newslettera można zrezygnować w profilu użytkownika. Wycofanie zgody nie ma wpływu na legalność przetwarzania na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Jeśli jesteś naszym klientem, to za nasz uzasadniony interes uważamy informowanie Cię od czasu do czasu o różnych promocjach, a w szczególności o rabatach, za pomocą wiadomości SMS lub innymi sposobami. Masz prawo zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości SMS w dowolnej chwili przez wysłanie wiadomości e-mail z informacją, że nie chcesz otrzymywać wiadomości SMS, na adres gdpr@dedoles.sk, zmianę ustawień subskrypcji na swoim koncie lub jakimkolwiek innym sposobem wskazanym bezpośrednio w wiadomości SMS z informacjami handlowymi. Sprzedawca powiadamia nabywcę przez e-mail o przetwarzaniu zamówienia oraz dostępności lub niedostępności produktów. Od czasu do czasu (nie częściej nie kilka razy w roku) sprzedawca może wysłać do wszystkich zarejestrowanych użytkowników ważną informację dotyczącą działania jego sklepu internetowego i używania konta użytkownika. Jeśli sprzeciwisz się przetwarzaniu Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych do tego celu. Korzystanie z praw podmiotów danych Prawnym obowiązkiem administratora jest rzetelne przetwarzanie wszystkich wniosków podmiotów danych dotyczących korzystania z ich praw zgodnie z Rozporządzeniem. Jeśli skorzystasz ze swojego prawa jako podmiot danych, Twoje dane osobowe przetwarzane w celu przetworzenia Twoich wniosków mogą być przetwarzane przez okres 5 lat. Egzekucja roszczeń firmy Firma przetwarza następujące dane na potrzeby egzekucji swoich roszczeń: dane określone w umowach zawartych z klientami i dostawcami, dane określone w roszczeniach, dane wymagane do założenia sprawy sądowej przez firmę, dane określone w pozwie sądowym przeciwko firmie, dane określone w zapisach kradzieży, dane zawarte w dokumentacji księgowej i inne dane wymagane w związku z korzystaniem lub obroną interesów firmy. Celem przetwarzania takich danych osobowych jest uzasadniony interes administratora danych, a podstawę prawną tego przetwarzania stanowi art. 6 (1) f) RODO. Przetwarzanie danych osobowych przez firmę jest niezbędne ze względu na uzasadnione interesy firmy. W takim przypadku uzasadnionym interesem firmy jest ochrona własności i ochrona przed nieuzasadnionymi roszczeniami wobec firmy. Jeśli wysuniemy wobec Ciebie roszczenia prawne lub podejmiemy wobec Ciebie czynności prawne bądź administracyjne albo jeśli wysuniesz wobec nas roszczenia prawne lub podejmiesz wobec nas czynności prawne bądź administracyjne, dane osobowe będą przetwarzanie w celu ustanowienia, zrealizowania lub obrony roszczeń prawnych aż do prawnego zakończenia tych postępowań. Jeśli nie spełnisz zobowiązania wobec naszej firmy z własnej winy, przez co poniesiemy szkodę, lub jeśli wysuniesz roszczenia wobec naszej firmy przy użyciu określonych procedur prawnych albo jeśli pojawi się groźba, że tak się może stać w przyszłości, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w zakresie określonym powyżej na podstawie uzasadnionego interesu naszej firmy w odzyskaniu naszych wierzytelności i/lub ochrony naszych praw i prawnie chronionych interesów naszej firmy (np. ustanowienie, obrona lub wykorzystanie roszczeń prawnych przed sądem lub innym ciałem alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich). W tym celu zachowujemy Twoje dane osobowe do końca ustawowo określonego okresu. Ochrona własności i zwiększanie bezpieczeństwa naszych obiektów za pomocą systemu kamer W niektórych swoich obiektach firma wykorzystuje monitoring wideo CCTV w celu zwiększenia poziomu bezpieczeństwa i ochrony własności, zapobiegania przestępstwom i innego rodzaju antyspołecznym zachowaniem, w szczególności włamaniom, kradzieżom i aktom wandalizmu oraz w celu ochrony znajdujących się w obiektach administratora ludzi, ich własności i zdrowia. Podstawę prawną stanowi uzasadniony interes administratora (art. 6 (1) f) RODO). Nagrania systemu kamer wideo są przechowywane przez 14 dni od daty sporządzenia. Przestrzeganie prawnych zobowiązań firmy Firma przetwarza dane osobowe określone w paragrafach od a) do m) w celu spełnienia swoich zobowiązań prawnych. Podstawę prawną przetwarzania stanowi art. 6 (1) c) RODO (np. ustawa o rachunkowości, ustawa o podatku VAT, ustawa o podatku dochodowym, ustawa o ochronie konsumenta oraz ustawa o archiwach i rejestrach). Przetwarzanie danych osobowych przez firmę jest niezbędne ze względu na spełnienie zobowiązań prawnych firmy. Nagrania wideo rejestrowane na bieżąco i nagrania przechowywane na naszym serwerze lokalnym są dostępne tylko dla upoważnionego personelu firmy w sposób zdalny i tylko w zakresie potrzebnym do wypełnienia obowiązków służbowych. W przypadku podejrzenia, że popełniono wykroczenie lub przestępstwo oraz w przypadku postępowań karnych nagranie z systemu kamer jest dostarczane policji lub organom ścigania w ramach postępowania administracyjnego lub karnego oraz w postępowaniach prawnych na potrzeby rozwiązania, zbadania, weryfikacji lub przeprowadzenia śledztwa policyjnego w sprawach, których takie nagranie dotyczy. Ponadto dane mogą zostać tymczasowo udostępnione naszemu partnerowi kontraktowemu w celu przeprowadzenia serwisu i konserwacji systemu kamer, jeśli zajdzie taka potrzeba. W tym celu zachowujemy Twoje dane osobowe na okres określony przez prawo i w odniesieniu do firmy, w szczególności zgodnie z ustawą o księgowości i ustawą o archiwach i rejestrach. Transfer danych osobowych do krajów trzecich lub organizacji międzynarodowych Niektóre z rozwiązań technicznych, których używamy do analizy działania naszych witryn i ich użytkowników oraz wyświetlania tylko takich reklam, jakie są interesujące dla użytkownika, są dostarczane przez firmy, które mają siedzibę poza terenem Unii Europejskiej. Dlatego podczas przetwarzania pewnych danych, w szczególności pozyskanych przy użyciu plików cookie, takie dane mogą być przesyłane na serwery takich dostawców usług znajdujące się poza UE zgodnie z opisem w naszej witrynie https://www.dedoles.sk/subory-cookies. Wycofanie zgody Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, to masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na legalność przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Udzieloną zgodę można wycofać w taki sam sposób, w jaki została udzielona. Śledzenie, indywidualny design, spersonalizowana pomoc dla konta w sklepie internetowym Dedoles Używamy technologii śledzenia, aby móc nieustannie dostosowywać i optymalizować naszą witrynę pod kątem potrzeb użytkowników. Ponadto wykorzystujemy technologie śledzenia w celu zbierania danych statystycznych na temat tego, jak używana jest nasza witryna, aby optymalizować naszą ofertę. Technologie statystyczne, które zbierają anonimowe dane, pomagają nam dowiedzieć się, które strony są atrakcyjne dla klientów oraz które produkty najbardziej ich interesują. Dzięki temu pokazujemy im ciekawe dla nich towary i cały czas doskonalimy naszą ofertę. Jeśli masz założone konto w sklepie internetowym Dedoles, zgromadzone informacje na Twój temat wykorzystujemy w celu dokładniejszej personalizacji Twojego konta oraz w celu dostarczania informacji handlowych, które mogą Cię zainteresować. Używamy tych technologii tylko wtedy, gdy uzyskamy Twoją zgodę. W swojej przeglądarce możesz skonfigurować ustawienia plików cookie i innych technologii na potrzeby personalizacji i analizy. Prywatność w naszych witrynach Dane przekazywane dobrowolnie W naszych witrynach można dobrowolnie przekazywać pewne dane do określonych celów. Są to na przykład informacje przekazywane w prośbach o kontakt z naszej strony. Takie dane mogą zawierać informacje kontaktowe, np. imię i nazwisko, nazwę firmy, adres, numer telefonu, adres e-mail, stanowisko lub dane demograficzne i inne informacje. Wykorzystujemy takie zgromadzone dane do kontaktu z Tobą. Z tego względu możemy udostępnić dane zewnętrznemu partnerowi, jeśli jest to konieczne do udzielenia odpowiedzi. Pliki cookie, dane dotyczące użytkowania oraz podobne narzędzia Kiedy odwiedzasz nasze witryny, zbieramy określone informacje przy użyciu automatycznych środków przetwarzania, takich jak pliki cookie, tagi pikselowe, narzędzia analityczne przeglądarek itd. Więcej informacji na temat plików cookie, danych dotyczących użytkowania oraz podobnych używanych przez nas narzędzi znajduje się na stronie https://www.dedoles.sk/subory-cookies. Łącza do witryn W naszych witrynach możemy umieszczać łącza do zewnętrznych witryn (dalej „połączone witryny”). Połączone witryny mogą nie być przez nas sprawdzone ani zbadane. Każda połączona witryna ma własne Regulamin i Politykę prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za Regulamin i Politykę prywatności jakiejkolwiek połączonej witryny ani za znajdujące się w niej łącza, dlatego uprzejmie prosimy użytkowników o przeczytanie Regulaminu i Polityki prywatności takich połączonych witryn przed ich użyciem. W naszej witrynie używamy na przykład przycisków następujących sieci społecznościowych: Facebook, Instagram. Przyciski zdobią logo poszczególnych sieci społecznościowych. Jednak przyciski te nie są standardowymi wtyczkami, tj. wtyczkami dostarczanymi przez sieci społecznościowe, tylko przyciskami ikon z łączami. Jedynym sposobem na ich aktywację jest kliknięcie. Jeśli nie klikniesz tych przycisków, żadne dane nie zostaną przesłane do sieci społecznościowych. Kliknięcie przycisków powoduje ich aktywację i utworzenie połączenia, co oznacza Twoją akceptację transferu danych do serwerów sieci społecznościowej. Jeśli nie chcesz, aby sieci społecznościowe otrzymały jakiekolwiek Twoje dane, nie klikaj przycisku. Dzieci Nasze witryny nie skupiają się na dzieciach i nie używamy ich, aby w sposób świadomy gromadzić dane osobowe dzieci bądź oferować produkty dzieciom. Jeśli dowiemy się, że dziecko przekazało dane osobowe przez jedną z naszych witryn, wykasujemy te dane z naszych systemów. Inne prawa dotyczące ochrony danych osobowych W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci prawa określone powyżej oraz poniższe: prawo do dostępu do danych osobowych (art. 15 Ustawy); masz prawo żądać od nas informacji, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane, i jeśli tak, masz prawo uzyskać dostęp do tych informacji (ich kopii), jak również masz prawo do dodatkowych informacji w zakresie określonym w art. 15 Rozporządzenia. W większości przypadków kopie Twoich danych osobowych i dodatkowe informacje zostaną Ci dostarczone w formie pisemnej, chyba że zażądasz ich dostarczenia w innej formie. Jeśli prośba o przekazanie informacji zostanie wysłana środkami komunikacji elektronicznej, dane zostaną dostarczone w formie elektronicznej, jeśli będzie to technicznie wykonalne. Jeśli Twój wizerunek zostanie utrwalony przez system kamer, także masz prawo zażądać kopii Twoich danych osobowych z tego nagrania. Na podstawie Twojego pisemnego wniosku zawierającego opis żądanego nagrania – data, godzina i miejsce – możemy dostarczyć Ci nagranie w uzasadnionych przypadkach. Jeśli na nagraniu będą widoczne inne osoby, zostanie ono poddane modyfikacji, np. w postaci wymazania twarzy. prawo do poprawiania danych osobowych (art. 16 Rozporządzenia); dokładamy wszelkich starań, aby informacje na Twój temat były dokładne, kompletne i aktualne. To daje Ci prawo do żądania od nas natychmiastowego poprawienia wszelkich niepoprawnych danych osobowych lub uzupełnienia Twoich danych osobowych, jeśli są niedokładne, niekompletne lub przestarzałe. Pamiętaj, że Twoim obowiązkiem jest dostarczyć nam kompletne i poprawne dane osobowe oraz że ponosisz odpowiedzialność za dokładność przekazanych nam danych osobowych. prawo do wymazania danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym) (art. 17 Rozporządzenia), bez zbędnej zwłoki po skorzystaniu z tego prawa, na przykład, kiedy Twoje dane osobowe nie są już potrzebne do celu, dla którego zostały zgromadzone lub przetworzone, jeśli wycofałeś swoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, na podstawie której przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz jeśli nie ma żadnej innej podstawy prawnej do przetwarzania (np. Umowy (lub innych umów), którą zawarliśmy z Tobą), jeśli wyrazisz sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 21 (1) Rozporządzenia lub jeżeli nasze przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza Rozporządzenie i Ustawę. To prawo, jednakże, będzie musiało zostać zbadane w odniesieniu do wszystkich istotnych okoliczności. Na przykład, możemy podlegać pewnym prawnym i regulacyjnym wymogom, przez co możemy nie być w stanie spełnić Twojej prośby. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 Rozporządzenia), w przypadkach określonych przez prawo możesz zażądać, abyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych osobowych, np. jeśli kontestujesz dokładność Twoich danych osobowych, które przetwarzamy, jednakże tylko na okres umożliwiający nam weryfikację dokładności Twoich danych osobowych, jeśli sprzeciwiasz się przetwarzaniu danych środkami automatycznego podejmowania decyzji lub przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza postanowienia Rozporządzenia lub Ustawy oraz sprzeciwiasz się wymazaniu swoich danych osobowych i w zamian żądasz ograniczenia ich używania lub sprzeciwiasz się wymazaniu Twoich danych osobowych, których my, jako dostawca, już nie potrzebujemy i które chcemy usunąć, jednak Ty ich potrzebujesz, np. w związku z trwającym sporem sądowym. prawo do przenoszenia danych osobowych (art. 20 Rozporządzenia), tj. prawo do uzyskania od nas swoich danych osobowych, które zostały nam wcześniej dostarczone, w zorganizowanym, powszechnie stosowanym formacie do odczytu maszynowego oraz prawo do przesłania tych danych do innego administratora w związku z wypełnianiem zobowiązań prawnych; skorzystanie z tego prawa nie powoduje uszczerbku dla Twojego prawa do wymazania Twoich danych przez dostawcę. Jednakże prawo do przenoszenia danych dotyczy tylko danych osobowych, które pozyskaliśmy na podstawie Twojej zgody lub w ramach umowy, której jesteś stroną. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 Rozporządzenia), jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na naszym uzasadnionym interesie lub jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na potrzeby marketingu bezpośredniego naszych usług i produktów, włącznie z profilowaniem, podczas takiego przetwarzania. Jeśli wyrazisz sprzeciw i nie będziemy mieć przekonującej uzasadnionej podstawy do przetwarzania Twoich danych osobowych lub jeśli wyrazisz sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego naszych usług i produktów, nie będziemy kontynuować przetwarzania Twoich danych osobowych do tych celów. prawo do niebycia przedmiotem decyzji opartej wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu danych osobowych, włącznie z profilowaniem, jeśli takie automatycznie podejmowane decyzje i profilowanie mają skutki prawne dla Ciebie lub mają istotne dla Ciebie rezultaty (art. 22 Rozporządzenia); prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego (art. 77 Rozporządzenia); jeśli uważasz, że przetwarzanie dotyczących Ciebie danych osobowych narusza postanowienia Rozporządzenia lub Ustawy, możesz złożyć wniosek w urzędzie ds. ochrony danych osobowych Republiki Słowackiej, https://dataprotection.gov.sk, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; nr telefonu: +421 /2/ 3231 3214; E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk. (prośba o rozpoczęcie postępowania w związku z ochroną danych osobowych na podstawie ust. 100 Ustawy). Ze swoich praw możesz skorzystać także tutaj. Postanowienia końcowe Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym biurem ds. ochrony danych osobowych pod adresem gdpr@dedoles.sk lub możesz napisać na nasz adres siedziby. Te informacje są aktualne i prawidłowe od 3.2.2023. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, uzupełniania i aktualizacji tej Polityki prywatności w dowolnym czasie. Odwiedź tę stronę później, aby upewnić się, że znasz najnowszą wersję naszej Polityki prywatności.