Warunki handlowe

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Ogólne warunki handlowe (zwane dalej „Regulamin”) dotyczą zakupów w sklepie internetowym www.dedoles.pl prowadzonym przez spółkę Dedoles, s. r. o. z siedzibą pod adresem Košická 49, 821 08 Bratislava, Słowacja, nr firmy: 46 706 305, zarejestrowana w rejestrze handlowym sądu miejskiego Bratislava III, wydział: Sro, pozycja nr: 81976/B, e-mail: czesc@dedoles.pl, osoba kontaktowa: Jaroslav Chrapko.
  2. Regulamin jest nieodłączną częścią umowy kupna zawieranej między sprzedawcą i konsumentem.
  3. Wszystkie wynikające z umowy zobowiązania podlegają regulacjom przepisów prawa Słowacji.
  4. Jeśli strona umowy nie jest konsumentem, sprawy nie uregulowane przez niniejszy Regulamin podlegają następującym przepisom:
  • Ustawa nr 40/1964 Dz.U. Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami;
  • Ustawa nr 250/2007 DZ.U. w sprawie ochrony konsumentów z późniejszymi zmianami;
  • Ustawa nr 102/2014 Dz.U. w sprawie ochrony konsumentów w zakresie sprzedaży produktów lub dostarczania usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza siedzibą sprzedawcy oraz w sprawie zmian lub uzupełnień niektórych innych ustaw;
  • Ustawa nr 22/2004 Dz.U. w sprawie handlu elektronicznego i zmian w ustawie nr 128/2002 Dz.U. dotyczącej kontroli przez państwo rynku krajowego w zakresie ochrony konsumentów oraz zmian niektórych innych ustaw na podstawie ustawy nr 284/2002 Dz.U. z późniejszymi zmianami.
  1. W przypadku gdy stroną umowy jest przedsiębiorca, do stosunków umownych nieuregulowanych w niniejszej umowie stosuje się przepisy art. 
  • ustawy nr 513/1991 Dz.U. – Kodeks Handlowy z późniejszymi zmianami

 i 

  • odpowiednie warunki B2B, w szczególności w zakresie reklamacji, odpowiedzialności za szkody, odstąpienia od umowy itp., zgodnie z regulacjami niniejszych warunków w artykule XIII.
  1. W przypadku przedsiębiorców występujących w charakterze kupujących w naszym sklepie internetowym obowiązują postanowienia szczególne – warunki odmienne od niniejszych warunków, które zostały szczegółowo określone w art. XIII niniejszych warunków (zwanych dalej „Warunkami B2B”). Warunki B2B mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami w zakresie, w jakim są one ze sobą sprzeczne.
  2. Jeżeli kupujący – przedsiębiorca wybierze w ostatnim kroku procesu zakupowego w sklepie internetowym sprzedawcy opcję „zakup jako firma”, pojawią się pola do wprowadzenia danych rozliczeniowych, w których kupujący zobowiązany jest do podania danych identyfikacyjnych, takich jak REGON (IČO), NIP (DIČ) oraz nazwa firmy. Dokonujący tej czynności, kupujący – przedsiębiorca jest uważany za „kupującego – przedsiębiorcę” i automatycznie podlega szczególnym warunkom dotyczącym relacji B2B, określonym w artykule XIII niniejszych warunków. Niniejsze Warunki B2B nie mają zastosowania do niektórych praw, które w innym przypadku przysługują konsumentom.


    II. Definicje pojęć
  3. Umowa konsumencka to każda umowa, niezależnie od formy prawnej, zawarta między dostawcą i konsumentem.
  4. Sprzedawca to firma Dedoles, s. r. o., która prowadzi sklep internetowy. Jej głównym celem biznesowym jest sprzedaż produktów przez sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.dedoles.pl (dalej zwany „sklep internetowy”).
  5. Konsumentem (osobą fizyczną) jest klient, który zawiera ze sprzedawcą stosunek umowny na podstawie umowy kupna i dokonuje zakupu towarów lub usług na własny użytek, a nie w celach związanych z działalnością gospodarczą (zwany dalej „Konsumentem”).
  6. Przedsiębiorcą (Kupującym B2B) jest kupujący będący osobą prawną lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą (dalej „Kupujący B2B”).
  7. Nabywca to klient wchodzący w stosunek umowny ze sprzedawcą na podstawie umowy zakupu. W przypadku Kupującego B2B występującego w roli klienta zastosowanie mają określone postanowienia szczegółowe określone w artykule XIII niniejszych warunków. Postanowienia te mają pierwszeństwo i wykluczają niektóre prawa przyznane kupującym będącym Konsumentami.
  8. Klient naszego sklepu internetowego to każda osoba fizyczna mająca zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna, która wyraziła chęć nabycia produktów w sklepie internetowym. W niniejszym Regulaminie klient, w pewnych sytuacjach, oznacza stronę trzecią wyznaczoną przez klienta w wiążącym zamówieniu jako osobę, do której mają zostać dostarczone produkty (zwana dalej „osoba upoważniona”). Wskazanie nazwiska osoby upoważnionej w wiążącym zamówieniu jest traktowane jako upoważnienie do odbioru produktów przez tę osobę.
  9. Promocje oznaczają szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, które są regulowane lub określane odrębnie i udostępniane za pośrednictwem sklepu internetowego (np. rabaty na ceny lub koszty wysyłki).

 

  1. Produktem jest każdy dostępny w sklepie Internetowym towar wraz z jego częściami składowymi oznaczonymi ceną, będący przedmiotem umowy sprzedaży.

 

  1. Sklep Internetowy oznacza platformę cyfrową dostępną pod adresem www.dedoles.pl, za pośrednictwem której Sprzedawca świadczy usługi. Sklep internetowy umożliwia w szczególności zawieranie umów sprzedaży, korzystanie z usług rezerwacyjnych (w miarę dostępności) oraz dostęp do innych powiązanych funkcji.

 

  1. Koszyk zakupowy jest usługą świadczoną drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego, umożliwiającą składanie zamówień lub rezerwacji oraz korzystanie ze związanych z nimi funkcjami.

 

  1. Cena oznacza kwotę w euro lub innej walucie, zawierającą podatek od towarów i usług (VAT), która jest należna Sprzedawcy z tytułu przeniesienia własności Produktu zgodnie z umową sprzedaży. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w aktualnej ofercie określono inaczej.

 

  1. DSA odnosi się do rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (ustawa o usługach cyfrowych). Dotyczy to między innymi treści zabronionych przez prawo w sklepie internetowym, w tym w szczególności treści naruszających prawa własności intelektualnej lub dobra osobiste osób trzecich.

 

  1. Treść obejmuje teksty, grafiki, elementy multimedialne (np. informacje o produktach, zdjęcia produktów, filmy promocyjne, opisy, komentarze), w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, które są dostępne w sklepie internetowym.

 

  1. Zamówienie stanowi ofertę złożoną Sprzedawcy przez Klienta, wyrażającą wolę zawarcia umowy sprzedaży. W Zamówieniu należy wskazać co najmniej jeden Produkt, którego dotyczy umowa, a także podać inne niezbędne dane wskazane na etapie składania Zamówienia. Umowa sprzedaży Produktu zostaje zawarta dopiero z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.

III. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Nabywca wybiera produkt z aktualnej oferty sklepu internetowego, potwierdza wybór kliknięciem przycisku „Włóż do koszyka”, wypełnia formularz zamówienia (e-mail oraz adres dostawy w przypadku, gdy dokona zakupu produktów), określa liczbę produktów (ewentualnie określa inne parametry produktów) następnie wybiera metodę płatności. Zamówienia składane w sklepie internetowym są wiążące. Nabywca składający zamówienie oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia, klikając odpowiedni przycisk.
  2. Umieszczenie produktów w ofercie sklepu internetowego stanowi propozycję zawarcia umowy. Zawarcie umowy następuje po potwierdzeniu zamówienia przez nabywcę i zaakceptowaniu zamówienia przez sprzedawcę. Po przetworzeniu zamówienia sprzedawca bez zbędnej zwłoki wyśle nabywcy potwierdzenie otrzymania zamówienia (przyjęcia zamówienia) na adres e-mail podany przez nabywcę. Potwierdzenie to zawiera numer zamówienia, nazwy i specyfikacje produktów, informacje o cenie produktów i kosztach dostawy (wysyłki), metodę płatności, informacje o szacowanym terminie i miejscu dostawy produktów, informacje o sprzedawcy i inne. W chwili odebrania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia następuje zawarcie umowy kupna.
  3. Jeśli założysz konto w naszym sklepie internetowym, Twoje zamówienie zostanie zapisane w sekcji „Moje zamówienia”, do którego będziesz mieć wyłączny dostęp po zalogowaniu się na swoje konto. W razie potrzeby na adres e-mail nabywcy mogą zostać wysłane dodatkowe informacje na temat zamówienia.
  4. Strony umowy zawarły porozumienie, że będą komunikować się za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  5. Nabywca jest zobowiązany zapłacić sprzedawcy uzgodnioną cenę ukazaną w potwierdzeniu zamówienia powiększoną o koszty dostawy (zwaną dalej „ceną zakupu”) w gotówce przy odbiorze w miejscu dostawy lub przelewem na konto sprzedawcy podane w potwierdzeniu zamówienia.
  6. Nabywca jest zobowiązany zapłacić sprzedawcy cenę zakupu produktów w terminie podanym w potwierdzeniu zamówienia lub najpóźniej w chwili dostawy.
  7. Informacje na temat konkretnych czynności prowadzących do zawarcia umowy są zawarte w niniejszym Regulaminie. Nabywca zawsze może sprawdzić i ewentualnie poprawić umowę przed potwierdzeniem zamówienia. Umowa zostaje zawarta w języku polskim. Jeśli nie istnieją żadne okoliczności przeszkadzające w zawarciu umowy po stronie sprzedawcy i nabywcy, istnieje możliwość zawarcia jej w innym języku zrozumiałym dla obu stron.
  8. Ponadto operator dostarczy nabywcy wszystkie niezbędne dokumenty dotyczące produktów: fakturę (dokument podatkowy), kartę gwarancyjną (jeśli zostanie dostarczona przez producenta).
  9. Jeśli prezent, do którego klient ma prawo na podstawie określonych warunków, zostanie wybrany z zamówieniem, zastrzegamy sobie prawo do jego wymiany zgodnie z aktualnymi zapasami magazynowymi.
  10. Nabywca ma prawo anulować zamówienie przez e-mail, jeśli jeszcze nie zostało przetworzone. Aby anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.


    IV. Cena
  1. Wszystkie ceny produktów i usług są ostateczne i zawierają podatek VAT w wysokości określonej przepisami prawnymi (dokładna stawka zawsze jest podana na fakturze), ale nie obejmują kosztów dostawy.
  2. Wszystkie oferty specjalne są ważne do wyczerpania zapasów, chyba że określono inaczej w przypadku konkretnego produktu.
  3. Dodatkowe zniżki udzielane oprócz rabatów dotyczących poszczególnych produktów w naszej witrynie, indywidualne zniżki dla klientów lub zniżki udzielane na podstawie współpracy stron trzecich z naszym sklepem, nie mogą być ze sobą łączone.
  4. Cena ostateczna jest podana w formularzu zamówienia przed zatwierdzeniem zamówienia. Zawiera podatek VAT i ewentualnie inne podatki i opłaty (za opakowanie, wysyłkę) oraz jest to kwota, którą klient musi zapłacić, aby otrzymać produkty lub usługę. Sprzedawca nie może jednostronnie zmienić tej ceny.
  5. Rabat procentowy podany dla produktu został obliczony na podstawie pierwotnej ceny produktu. Pierwotna cena produktu to cena, która obowiązywała w dniu jego premiery.
  6. Najniższa cena z ostatnich 30 dni to minimalna cena, za jaką produkt został sprzedany w ciągu ostatnich 30 dni od dzisiaj (z wyłączeniem ceny bieżącej). Jeśli produkt był sprzedawany po tej samej cenie w danym okresie, ceną aktualną jest najniższa cena z ostatnich 30 dni.

 

V. Warunki dostawy

  1. Produkty, które znajdują się w magazynie są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego.
  2. Produkty, których nie ma w magazynie są zawsze oznaczone słowami „Chwilowo niedostępny”.
  3. Zazwyczaj dostawa zamówienia jest realizowana w ciągu 30 dni, jednak w wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może się wydłużyć, za co z góry przepraszamy. Jeżeli zamówiony towar lub część towaru z zamówienia nie może zostać dostarczona w ww. terminie, do klienta jest wysyłana wiadomość informująca o zaistniałej sytuacji wraz z nowym przewidywanym terminem dostawy lub propozycją wymiany brakującego produktu na inny. Jeżeli nie jesteśmy w stanie zabezpieczyć dostawy zamówionego produktu również w nowym terminie, klient ma prawo odstąpić od umowy. W przypadku opłaconego zamówienia lub jego części, opłacone środki zostaną zwrócone klientowi w ciągu 14 dni na konto bankowe, z którego zamówienie było opłacone.
  4. Zamówienia są realizowane w każdy dzień roboczy.


    VI. Miejsce i sposób dostawy
  1. Obowiązek dostawy produktów jest realizowany przez dostarczenie produktów do klienta lub osoby upoważnionej wskazanej w zamówieniu. Produkty są wysyłane w formie przesyłki przedpłaconej lub przesyłki pobraniowej bądź kurierem za dodatkową opłatą. Dlatego do czasu dostawy należy doliczyć 3 - 7 dni robocze w przypadku dostawy przez kuriera.
  2. Powiadomimy Cię e-mailowo, kiedy zamówienie przekażemy dostawcy. Jeśli nie otrzymasz produktów w ciągu 7 dni od otrzymania naszej wiadomości e-mail, skontaktuj się z przewoźnikiem i nami. W odpowiedzi udzielimy Ci bardziej szczegółowych informacji na temat Twojej paczki i powodów, dla których jeszcze do Ciebie nie dotarła. Jeśli masz konto klienta, w każdej chwili możesz sprawdzić aktualny stan swojego zamówienia w sekcji Moje zamówienia.
  3. Klient ma obowiązek osobiście odebrać produkty w uzgodnionym miejscu i czasie lub zaaranżować odbiór. Klient pisemnie potwierdza odbiór produktów na dowodzie dostawy, który służy także jako dowód zapłaty za produkty w przypadku odbioru za pobraniem. Po zapłaceniu za zamówienie klient otrzymuje na adres e-mail rachunek (fakturę), który służy także jako karta gwarancyjna.
  4. Obowiązek dostarczenia produktów zostanie uznany za spełniony nawet, jeśli klient nie odbierze ich w uzgodnionym miejscu i czasie lub odmówi ich odebrania. Jeśli klient nie odbierze produktów i wrócą one do nas, mamy prawo wycofać się z umowy zakupu i zażądać od klienta zwrotu kosztów dostawy (sprzedawca ma prawo do rekompensaty za poniesione szkody zgodnie z paragrafem 420 i następnym Kodeksu cywilnego) rzeczywiście poniesionych w związku z próbą dostawy — wysyłka zwrotna produktów. Ponowne dostarczenie paczki jest niemożliwe. Ponadto sprzedawca może odstąpić od żądania rekompensaty z tytułu poniesionych kosztów lub zażądać tylko częściowej rekompensaty.
  5. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane błędem w adresie dostawy popełnionym przez odbiorcę. W momencie odbioru produktów w miejscu dostawy klient nabywa prawo własności do produktów. Po odbiorze ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub pogorszenia właściwości ponosi klient.
  6. W momencie odbioru paczki klient ma prawo sprawdzić stan paczki (czy nie ma uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu) oraz czy znajdujące się w niej produkty są wolne od wad. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń paczki lub produktów klient ma prawo odmówić odbioru przesyłki. W razie uszkodzenia paczki nabywca nie odbiera produktów i spisuje raport razem z przedstawicielem firmy dostawczej.

VII. Metoda płatności oraz koszty dostawy i inne opłaty

  1. Nabywca zapłaci cenę zakupu za pomocą:
  • kartą kredytową;
  • gotówką przy odbiorze;
  • przelewem bankowym na następujące konto: IBAN PL70103015080000000818747000


  1. Nabywca może skorzystać z kuponu rabatowego, aby otrzymać określoną zniżkę. Kuponu rabatowego można użyć tylko raz. Nie ma możliwości wymiany kuponu rabatowego na gotówkę.
  2. Cena produktów zostaje powiększona o następujące opłaty zależnie od metody i adresu dostawy. Pełne warunki dostawy można znaleźć tutaj.
  3. Voucher podarunkowy może być wykorzystany tylko raz na zakup produktów w sklepie internetowym www.dedoles.pl przed upływem terminu jego ważności (ważny do).
  4. Kod podany na voucherze należy wpisać podczas składania zamówienia. Numer vouchera należy wpisać w polu „Kupon rabatowy / Karta prezentowa” w koszyku.
  5. Wartość vouchera jest podana na voucherze i obejmuje VAT.
  6. Jeśli suma zamówienia/zakupu jest:
     a) wyższa niż wartość vouchera, klient dopłaca tylko brakującą kwotę,
     b) niższa niż wartość vouchera, pozostała kwota vouchera zostaje utracona bez możliwości odzyskania (vouchera można użyć tylko w jednym zamówieniu).
  7. W jednym zamówieniu można użyć maksymalnie jednego vouchera podarunkowego.
  8. Vouchera podarunkowego nie można wymienić na gotówkę.
  9. Voucher podarunkowy jest ważny tylko w kraju zakupu.
  10. W przypadku zwrotu produktów zakupionych przy użyciu vouchera podarunkowego, kwota równa ich wartości zostaje zwrócona w formie nowego vouchera.
  11. W zależności od metody i adresu dostawy do podanych cen produktów dodajemy odpowiednią opłatę pocztową. Pełny regulamin doliczania opłaty pocztowej znajduje się tutaj.
  12. Kupujący może wybrać następujące usługi dodatkowe (inne opłaty):
    1. „Przetwarzanie zamówień priorytetowych”
    2. „Ekologiczne opakowanie”
    3. "Przedłużenie terminu zwrotu"
    4. „Bezpieczna dostawa”
  13. Jeśli wartość całkowita produktów w koszyku podczas składania zamówienia jest niższa niż 60 zł, sprzedawca dolicza opłatę manipulacyjną w wysokości 10 zł do ceny ostatecznej towaru.

 

VIII. Drobne od Dedoles

  1. Składając zamówienie na stronie www.dedoles.pl, przed jego potwierdzeniem, klient może zgodzić się na zaokrąglenie kwoty, aby przekazać różnicę na wsparcie projektów wspomagających sadzenie drzew, ochronę środowiska i mniej uprzywilejowane grupy społeczne. Jeśli klient zdecyduje się przekazać datek, całą różnicę kwoty, którą nazywamy „Drobne od Dedoles”, przekażemy na konto odpowiedniej organizacji. Datki Drobne od Dedoles zazwyczaj przelewamy na konto stowarzyszenia obywatelskiego raz w miesiącu w postaci jednej kwoty zbiorczej. Przekazana przez klienta kwota Drobnych od Dedoles zostanie ujęta jako osobna pozycja na fakturze. Jeśli zamówienie zostanie opłacone z góry lub odebrane i opłacone (przesyłka pobraniowa), po czym klient postanowi je zwrócić z prośbą o zwrot pieniędzy, nie zwrócimy kwoty datku Drobne od Dedoles, ponieważ będzie już przekazana na konto stowarzyszenia obywatelskiego. Szczegółowe warunki dotyczące Drobnych od Dedoles znajdują się tutaj.

    IX. Okres gwarancji
  1. Na wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym obowiązuje 24-miesięczny okres gwarancji. W przypadku produktów używanych i z drugiej ręki obowiązuje 12-miesięczny okres gwarancji. Okres gwarancji zaczyna się w dniu odbioru produktów przez nabywcę.
  2. Jeśli na sprzedanym produkcie, jego opakowaniu lub dołączonej instrukcji obsługi widnieje data ważności, okres gwarancji nie zakończy się przed upływem tego terminu.
  3. Na życzenie nabywcy sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć gwarancję w formie pisemnej (kartę gwarancyjną). Jeśli natura produktów na to pozwala, zamiast karty gwarancyjnej wystarczy dowód zakupu.
  4. Karta gwarancyjna zawiera dane identyfikacyjne sprzedawcy (imię i nazwisko, nazwa firmy lub nazwisko sprzedawcy, adres siedziby lub miejsca prowadzenia działalności), treść gwarancji, jej zakres i warunki, okres gwarancji oraz informacje niezbędne do jej zastosowania. Jeśli karta gwarancyjna nie zawiera wszystkich wymienionych informacji, nie oznacza to, że jest nieważna.
  5. Na podstawie deklaracji zawartej w karcie gwarancyjnej wydanej nabywcy lub na podstawie ogłoszenia sprzedawca może zapewnić gwarancję na okres dłuższy niż wynika z obowiązku ustawowego. Warunki i zakres takiej gwarancji są określone przez sprzedawcę w karcie gwarancyjnej.
  6. Gwarancja nie obejmuje zwykłego zużycia.
  7. Upominki otrzymane nieodpłatnie lub nagrody z konkursów nie są objęte gwarancją.
  8. Prawo do bezpłatnej naprawy gwarancyjnej ustaje w następujących przypadkach:
     a)  klient nie przedstawia kompletnego produktu z akcesoriami;
     b) klient nie zgłosił oczywistych wad podczas odbioru produktu;
     c) skończył się okres gwarancji produktu;
     d) klient nieprofesjonalnie lub bezmyślnie pielęgnował produkt lub zaniedbywał jego pielęgnację;
     e) produkt nosi ślady mechanicznego uszkodzenia przez klienta.
  9. Zmiany w produktach w trakcie trwania gwarancji spowodowane częstym lub nieprawidłowym używaniem bądź niewłaściwą naprawą nie są uznawane za wadę, a w szczególności:
     a) wady powstałe w okresie obowiązywania gwarancji w wyniku naturalnego zużycia, niewłaściwego używania lub nieprawidłowej pielęgnacji;
     b) wada powstała w wyniku naturalnych zmian w materiałach, z których jest wykonany produkt;
     c) wada powstała w wyniku uszkodzeń spowodowanych przez nabywcę lub osobę trzecią bądź w inny niewłaściwy sposób.



    X. Anulowanie zamówienia
  1. Aby anulować zamówienie, które jeszcze nie zostało zrealizowane, prosimy o jak najszybszy kontakt i podanie numeru zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już opłacone, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni na konto, z którego dokonano płatności. W przypadku płatności kartą kredytową (VISA, MasterCard) ten czas może się wydłużyć ze względu na czas trwania bankowych procedur związanych ze zwrotami płatności za pomocą kart.
  2. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć produktów z powodu ich niedostępności (zostały wyprzedane lub wycofane z oferty) lub jeśli nie będziemy mogli ich dostarczyć w uzgodnionym czasie lub po uzgodnionej cenie i/lub jeśli ich dostawa pociągałaby za sobą niewspółmierne problemy i koszty w stosunku do wartości zamówionych produktów, chyba że uzgodnimy razem z klientem zamianę. O anulowaniu zamówienia poinformujemy klienta telefonicznie lub w wiadomości e-mail bez zbędnej zwłoki. Jeśli zamówienie zostało opłacone w całości lub części, klient otrzyma zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni na konto, z którego dokonał płatności, chyba że zostanie ustalone inaczej.
  3. Ponadto sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli nabywca kilka razy użyje kuponu rabatowego.
  4. W przypadku, gdy kupujący nie wpłaci kwoty za zamówienie w wyznaczonym terminie, sprzedający anuluje nieopłacone zamówienie.


XI. Zwroty i reklamacje

  1. Jako kupujący masz prawo do zwrotu towaru oraz złożenia reklamacji.
  2. Internetowy formularz zwrotu/reklamacji zamówienia (dalej zwany „Asystentem online”) może być wykorzystywany przez kupującego do zwrotu i reklamacji towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym. Podczas wypełniania Asystenta online zostanie zaproponowany odpowiedni sposób zwrotu/reklamacji w zależności od kategorii produktu. Następnie można postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w interfejsie Asystenta online. Asystent online dostarczy wszystkich niezbędnych informacji dotyczących przetwarzania zwrotu/reklamacji zgłaszanego towaru. Po wypełnieniu formularza sprzedawca potwierdzi otrzymanie zgłoszenia drogą e-mailową.
  3. Sprzedawca odpowiada za udowodnione wady produkcyjne towaru. Kupujący ma prawo zgłosić reklamację za pośrednictwem Asystenta online dostępnego na naszej stronie Zwroty i reklamacje | Dedoles. Po zgłoszeniu zwrotu/reklamacji za pomocą Asystenta online sprzedawca zobowiązuje się do przesłania potwierdzenia otrzymania zgłoszenia na adres e-mail kupującego. Kupujący będzie również informowany drogą e-mailową o dalszym przebiegu rozpatrywania zgłoszenia. Zwrot/reklamacja jest rozliczana poprzez zwrot ceny towaru na rachunek bankowy kupującego w ustawowym terminie czternastu (14) dni od daty zgłoszenia. Informacja o tym zostanie przekazana podczas wypełniania Asystenta online. Jeżeli towar zostanie zwrócony później niż w dniu złożenia wniosku o zwrot/reklamację, terminy rozpatrzenia zwrotu/reklamacji zgodnie z niniejszym punktem biegną od dnia wysłania reklamowanego lub zwracanego towaru, najpóźniej jednak od chwili, gdy sprzedawca uniemożliwi lub odmówi przyjęcia przedmiotu zwrotu/reklamacji.
  4. Kupujący zobowiązuje się zwrócić towar nieużywany, nieprany oraz z oryginalnymi metkami i opakowaniem. Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić kupującemu koszty zwracanego towaru pod warunkiem spełnienia powyższych kryteriów, tj. gdy zwracany towar znajduje się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony kupującemu. Jeżeli kupujący zwróci towar uszkodzony, wyprany, noszący ślady użytkowania (z wyjątkiem przymierzenia) lub bez oryginalnych metek, sprzedawca może zażądać rekompensaty odpowiadającej utracie wartości zwróconego towaru, o czym poinformuje kupującego.
  5. W przypadku zwrotu produktów objętych promocją BOGO („Buy One, Get One”, np. 1+1 lub 2+1 gratis), kupujący zobowiązany jest również zwrócić produkty otrzymane bezpłatnie w ramach promocji. Częściowy zwrot zamówienia objętego promocją BOGO nie jest możliwy. Zwrot podlega warunkowi rozwiązującemu umowę pomiędzy sprzedawcą a kupującym: w przypadku odstąpienia od umowy umowa dotycząca darmowego produktu traci ważność. Kupujący jest zatem zobowiązany zwrócić całą zawartość promocji BOGO (przykład: jeśli kupujący zamówił 9 produktów w ramach promocji 2+1, musi zwrócić wszystkie 9 produktów).
  6. Sposób rozpatrzenia reklamacji ustalony przez Asystenta online zostanie podany bezpośrednio podczas wypełniania formularza – w skomplikowanych przypadkach najpóźniej w ciągu trzech (3) dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji, a w uzasadnionych przypadkach najpóźniej w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zgłoszenia reklamacji, w szczególności gdy wymagana jest złożona ocena techniczna stanu towaru. Po określeniu sposobu rozpatrzenia reklamacji zostanie ona rozpatrzona niezwłocznie; w uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać wydłużony. Rozpatrzenie reklamacji nie może jednak trwać dłużej niż trzydzieści (30) dni od dnia jej zgłoszenia. Jeżeli przedmiot reklamacji zostanie przekazany sprzedawcy później niż w dniu zgłoszenia reklamacji, terminy rozpatrzenia biegną od dnia przyjęcia przedmiotu reklamacji przez sprzedawcę, najpóźniej jednak od chwili, gdy sprzedawca uniemożliwi lub odmówi jego przyjęcia.
  7. Jeżeli kupujący reklamuje towar z powodu wady produkcyjnej, powinien postępować zgodnie z instrukcjami podanymi w Asystencie online. W przypadku wybranych rodzajów towarów z wadą produkcyjną nie ma konieczności ich fizycznego odsyłania. W takim przypadku kupujący może podczas wypełniania Asystenta online wybrać opcję rozwiązania sprawy online (bez konieczności odsyłania wadliwego towaru). Jeśli jednak zgodnie z instrukcjami Asystenta reklamacyjnego kupujący zostanie poproszony o fizyczne odesłanie wadliwego towaru, może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w sprawie zwrotu kosztów przesyłki.
  8. Okres od zgłoszenia odpowiedzialności za wadę do zakończenia postępowania reklamacyjnego (wydania naprawionego towaru, pisemnego wezwania do odbioru lub uzasadnionej odmowy) nie jest wliczany do okresu gwarancji. W przypadku wymiany na nowy towar okres gwarancji rozpoczyna się od dnia jego odbioru.
  9. Jeżeli konsument zgłosi reklamację w ciągu 12 miesięcy od zakupu, sprzedawca może ją odrzucić wyłącznie na podstawie opinii eksperta.
    Niezależnie od wyniku tej opinii koszty ekspertyzy ani inne koszty z nią związane nie mogą zostać przeniesione na konsumenta.
  10. Jeżeli reklamacja zostanie zgłoszona po upływie 12 miesięcy od daty zakupu i zostanie odrzucona przez sprzedawcę, sprzedawca jest zobowiązany wskazać w dokumencie dotyczącym rozpatrzenia reklamacji podmiot, do którego konsument może przesłać towar w celu sporządzenia ekspertyzy. Jeżeli towar zostanie przesłany wskazanemu podmiotowi, koszty ekspertyzy oraz wszelkie związane z nią koszty ponosi sprzedawca niezależnie od wyniku ekspertyzy. Jeżeli konsument wykaże za pomocą ekspertyzy, że za wadę odpowiada sprzedawca, może ponownie zgłosić reklamację. Okres gwarancji zostaje zawieszony na czas sporządzania ekspertyzy. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi koszty uzyskania ekspertyzy oraz wszystkie uzasadnione koszty z nią związane w terminie 14 dni od ponownego zgłoszenia reklamacji. Ponownie zgłoszona reklamacja nie może zostać odrzucona.
  11. Kupujący zostanie poinformowany o wyniku reklamacji drogą e-mailową bezpośrednio po zakończeniu jej rozpatrywania. Jednocześnie protokół reklamacyjny (potwierdzenie rozpatrzenia reklamacji) zostanie przesłany kupującemu pocztą elektroniczną lub listem poleconym. Dokument rozpatrzenia reklamacji nie musi być przedstawiony, jeżeli konsument może w inny sposób udowodnić złożenie reklamacji.
  12. W przypadku reklamacji konsument powinien poinformować sprzedawcę poprzez wypełnienie internetowego formularza zwrotu/reklamacji zamówienia.
  13. Jeżeli konsument nie zgadza się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji przez sprzedawcę lub uważa, że sprzedawca naruszył jego prawa, może zwrócić się do sprzedawcy o usunięcie naruszenia. Jeżeli sprzedawca odrzuci taki wniosek lub nie odpowie na niego w terminie 30 dni od jego złożenia, konsument ma prawo złożyć wniosek o alternatywne rozwiązanie sporu zgodnie z § 12 ustawy nr 391/2015 Dz.U. o alternatywnym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz o zmianie niektórych ustaw.
  14. Z alternatywnego rozwiązywania sporów może korzystać wyłącznie konsument (osoba fizyczna), który przy zawieraniu i wykonywaniu umowy konsumenckiej nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej, zatrudnienia ani wykonywanego zawodu. Alternatywne rozwiązywanie sporów dotyczy wyłącznie sporów pomiędzy konsumentem a sprzedawcą o wartości przekraczającej 20 euro, wynikających z umowy zawartej na odległość.
  15. Zgodnie z § 3 ustawy nr 391/2015 Dz.U. podmiot prowadzący pozasądowe rozwiązywanie sporów może pobrać opłatę do 5 euro brutto za rozpoczęcie procedury. Wniosek można złożyć w formie określonej w § 12 ustawy nr 391/2015 Dz.U. lub za pośrednictwem strony: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/formular-pre-podanie-navrhu-na-zacatie-ars.soi
  16. Aby złożyć wniosek o alternatywne rozwiązanie sporu, konsument może skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
  17. Organem właściwym do alternatywnego rozwiązywania sporów pomiędzy konsumentem a spółką Dedoles, s.r.o., jest Słowacka Inspekcja Handlowa.

Inspektorat SOI z siedzibą w Trnawie dla Kraju Trnawskiego, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Republika Słowacka

Telefon: 033/5512 689, E-mail: tt@soi.sk

lub inna właściwa upoważniona osoba prawna znajdująca się na liście podmiotów właściwych do alternatywnego rozwiązywania sporów prowadzonej przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (lista dostępna na stronie http://www.mhsr.sk)

 

XII. Odstąpienie od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru zgodnie z § 7 ustawy nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na odległość oraz przy umowach zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa sprzedawcy, wraz z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami. Jeżeli produkty objęte jednym zamówieniem zostały dostarczone w kilku przesyłkach, termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu odbioru ostatniego dostarczonego produktu.
  2. Jeżeli przedmiotem umowy jest dostawa towarów, konsument ma prawo odstąpić od umowy jeszcze przed dostarczeniem towaru. W przypadku odstąpienia od umowy przez klienta wszystkie umowy z nią powiązane również ulegają rozwiązaniu.
  3. Zgodnie z § 517 ust. 1 Kodeksu cywilnego klient może odstąpić również tylko od części umowy (jeżeli przedmiotem umowy lub wiążącego zamówienia była dostawa kilku produktów). W takim przypadku umowa zostaje rozwiązana wyłącznie w odniesieniu do tej części.
  4. Jeżeli konsument chce skorzystać z tego prawa, jest zobowiązany dostarczyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy osobiście na adres kontaktowy sprzedawcy najpóźniej w ostatnim dniu wyznaczonego terminu lub wysłać je pocztą najpóźniej w ostatnim dniu tego terminu na adres podany w danych kontaktowych. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu konsument jest zobowiązany przesłać lub osobiście przekazać przedmiot umowy, którego dotyczy odstąpienie, wraz ze wszystkimi odpowiednimi dokumentami.
  5. B. kopię faktury, instrukcje oraz inne dokumenty dostarczone wraz z towarem. Termin na ich dostarczenie wynosi maksymalnie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  6. Zalecamy, aby kupujący wysyłali towary przesyłką rejestrowaną oraz ubezpieczoną.
  7. Odstąpienie od umowy powinno zostać dokonane przez kupującego poprzez wypełnienie internetowego formularza zwrotu/reklamacji  towaru w sposób niebudzący wątpliwości, że doszło do odstąpienia od umowy. Jeżeli kupujący nie ma możliwości wydrukowania podsumowania zgłoszenia zwrotu/reklamacji, jest zobowiązany umieścić w przesyłce zwrotnej dane identyfikacyjne w postaci numeru zamówienia.
  8. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży, o którym mowa w niniejszych warunkach handlowych, musi zawierać dane niezbędne do rozpatrzenia wniosku, w szczególności dane identyfikacyjne kupującego, numer i datę zamówienia, dokładne oznaczenie towaru oraz sposób zwrotu świadczenia otrzymanego przez sprzedawcę, w szczególności numer rachunku bankowego i/lub adres pocztowy kupującego.
  9. Prosimy o odesłanie towaru wraz z wydrukowaną wiadomością e-mail.
  10. Operator sklepu internetowego zwróci płatność za towary/usługi, w tym koszty dostawy zgodnie z § 9 ust. 3 ustawy nr 102/2014 Dz.U., a także udokumentowane koszty poniesione przez konsumenta przy zamówieniu towarów. Zwrot nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Operator nie jest jednak zobowiązany do dokonania zwrotu przed otrzymaniem towaru lub przed przedstawieniem przez konsumenta dowodu jego odesłania. Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedawca oferuje osobisty odbiór zwracanego towaru. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument ma prawo do zwrotu kosztów najtańszej metody dostawy oferowanej przez sprzedawcę.
  11. Zgodnie z § 7 ust. 6 ustawy nr 102/2014 Dz.U. konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli:

towar został wykonany według szczególnych wymagań konsumenta, został wyprodukowany na zamówienie lub został przeznaczony specjalnie dla konkretnego klienta.

  1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
  2. W przypadku zwrotu towaru przez kupującego jest on zobowiązany poinformować o tym sprzedawcę poprzez wypełnienie internetowego formularza zwrotu/reklamacji  zamówienia oraz odesłanie towaru w opakowaniu odpowiednim do transportu wraz z wydrukowaną wiadomością e-mail, którą można pobrać po potwierdzeniu formularza online, na adres sprzedawcy:

 

Expandeco – Dedoles s. r. o.
Cieszyńska 11
Hažlach 43-419
Polska

e-mail: czesc@dedoles.pl

 

XIII.  Warunki B2B

  1. Reklamacje (zgłoszenia reklamacyjne): Kupujący B2B jest zobowiązany zgłosić wady produktu nie później niż w terminie 12 miesięcy od daty odbioru. Po upływie tego okresu roszczenia nie będą uwzględniane, z wyjątkiem przypadków przedawnienia roszczeń z tytułu wad umyślnych lub ukrytych.


Wady muszą zostać zgłoszone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty dostarczenia towaru. Wady ukryte muszą zostać zgłoszone natychmiast po ich wykryciu. Terminowe złożenie reklamacji jest warunkiem dochodzenia roszczeń z tytułu wad.


Formularz internetowy dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy nie jest przeznaczony do składania reklamacji przez Kupujących B2B. Reklamacje Kupujący B2B muszą składać na adres e-mail Sprzedawcy: czesc@dedoles.pl

  1. Zwroty: Kupującemu B2B nie przysługuje prawo do zwrotu towarów. Zwroty są możliwe wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. Towar musi być w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi metkami i dowodem zakupu.


Zatwierdzone zwroty realizowane są zawsze na koszt i ryzyko Kupującego B2B, chyba że uzgodniono inaczej.


Formularz internetowy dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy nie jest przeznaczony do dokonywania zwrotów przez Kupujących B2B. Zgłoszenia zwrotów dokonywanych przez Kupujących B2B muszą być przesyłane na adres e-mail Sprzedawcy: czesc@dedoles.pl

  1. Odsprzedaż i dystrybucja: bez pisemnej zgody Sprzedawcy nie jest dozwolone przekazywanie produktów innym podmiotom.


Kupujący B2B nie uzyskuje wyłącznego prawa do sprzedaży produktów, chyba że uzyska zgodę w formie pisemnej.

  1. Zamówienia i płatności: Składając zamówienie jako Kupujący B2B – przedsiębiorca (tj. osoba fizyczna działająca w ramach swojej działalności gospodarczej zgodnie z § 2 ustawy nr 108/2024 Dz.U. o ochronie konsumentów) i wybierając opcję „zakup jako firma”, Kupujący B2B przyjmuje do wiadomości, że prawa i ochrona przyznane konsumentom na mocy ww. ustawy nie mają zastosowania.


Jeżeli nie uzgodniono inaczej, każde zamówienie wymaga natychmiastowej zapłaty. Zapłatę uważa się za dokonaną dopiero w momencie nieodwołalnego zaksięgowania jej na rachunku bankowym Sprzedawcy.


Zamówienia składane przez Kupującego B2B za pośrednictwem strony internetowej mogą być modyfikowane aż do momentu potwierdzenia, że zamówienie jest ostateczne. Po przygotowaniu lub wysłaniu zamówienia nie ma możliwości dokonania żadnych zmian ani anulowania zamówienia.

  1. Odpowiedzialność i odszkodowanie: odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody ogranicza się do przewidywalnych szkód spowodowanych niewielkim zaniedbaniem w zakresie naruszenia istotnych obowiązków.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone zyski ani szkody pośrednie i następcze. Całkowita odpowiedzialność ograniczona jest do ceny zakupu danego zamówienia.


Ograniczenie to nie ma zastosowania w przypadkach odpowiedzialności ustawowej, domniemanych gwarancji lub obrażeń ciała. Kupujący B2B zobowiązany jest do podjęcia uzasadnionych środków zapobiegawczych i minimalizujących szkody.

  1. Dostawa i przeniesienie ryzyka: o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, dostawa odbywa się zgodnie z warunkami wybranymi w zamówieniu. Ryzyko przechodzi na Kupującego B2B w momencie przekazania towaru przewoźnikowi.

 

XIV. Ochrona danych osobowych

  1. Więcej informacji i szczegółowe warunki dotyczące danych osobowych oraz ich przetwarzania i ochrony można znaleźć na stronie: https://www.dedoles.pl/wszystko-o-zakupach/przetwarzanie-danych-osobowych


  1. Informacje biznesowe o produktach i różnych promocjach
  1. Podczas rejestracji lub składania zamówienia nabywca może wybrać, czy chce regularnie otrzymywać informacje o produktach i wiadomości od sprzedawcy pocztą e-mail, SMS-em, w formie powiadomień lub inną drogą. Ponadto nabywca może zgodzić się na otrzymywanie indywidualnych informacji handlowych w witrynie, podając swój adres e-mail lub klikając link w wiadomości e-mail otrzymanej od sprzedawcy. Użytkownik może ustawić częstotliwość otrzymywania newslettera i formę informacji oraz w każdej chwili może zmienić te ustawienia w swoim profilu użytkownika. Oczywiście nabywca w każdej chwili może zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link znajdujący się w każdej wiadomości e-mail, odpowiadając na wiadomość SMS lub wysyłając wiadomość z informacją o rezygnacji z otrzymywania informacji handlowych na adres e-mail gdpr@dedoles.sk. Ponadto w prosty sposób i w dowolnym czasie z newslettera można zrezygnować w profilu użytkownika.

    Sprzedawca powiadamia nabywcę przez e-mail o przetwarzaniu zamówienia oraz dostępności lub niedostępności produktów. Od czasu do czasu (nie częściej nie kilka razy w roku) sprzedawca może wysłać do wszystkich zarejestrowanych użytkowników ważną informację dotyczącą działania jego sklepu internetowego i używania konta użytkownika.  

    Bardziej szczegółowe informacje znajdują się tutaj: https://www.dedoles.pl/wszystko-o-zakupach/przetwarzanie-danych-osobowych

XVI. Postanowienia końcowe

  1. Wszystkie sprawy między sprzedawcą i nabywcą podlegają prawu Słowacji. Jeśli stosunek powstały na podstawie umowy zakupu zawiera element międzynarodowy, strony uzgadniają, że podlega on prawodawstwu Słowacji. Pozostaje to bez uszczerbku dla praw konsumenta na mocy ogólnie obowiązującego prawa.
  1. Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do wszelkich stosunków prawnych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem i regulują zasady współpracy pomiędzy nimi. Jeżeli Klientem, w rozumieniu niniejszych warunków, jest Kupujący B2B, stosuje się do niego w pierwszej kolejności postanowienia szczególne zawarte w artykule XIII niniejszych warunków.
  1. Sprzedawcy nie obowiązują żadne kodeksy postępowania wobec nabywcy zgodnie z przepisami ustawy nr 250/2007 DZ.U. w sprawie ochrony konsumentów z późniejszymi zmianami.
  2. Wszystkie prawa dotyczące witryny internetowej sprzedawcy, w szczególności prawa autorskie do treści, w tym układu elementów na stronie, filmów, grafik, znaków handlowych, logo oraz innej treści i elementów, należą do sprzedawcy. Kopiowanie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób witryny lub jej części bez zgody sprzedawcy jest zabronione.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy wynikłe z powodu interwencji stron trzecich w działanie sklepu internetowego lub w związku z jego wykorzystaniem w sposób niezgodny z przeznaczeniem. Nabywca nie może korzystać ze sklepu internetowego w sposób mogący zakłócać jego działanie i nie będzie brał udziału w jakichkolwiek czynnościach, które mogłyby umożliwić nabywcy lub stronom trzecim nieupoważnioną interwencję lub nieupoważnione użycie oprogramowania lub innych komponentów sklepu internetowego oraz wykorzystanie sklepu internetowego, jego części lub oprogramowania w sposób niezgodny z jego funkcją lub przeznaczeniem.
  4. Umowa zakupu włącznie z Regulaminem jest przechowywana w formie elektronicznej i nie jest ogólnodostępna.
  5. Sprzedawca może zmienić lub uzupełnić Regulamin. Pozostaje to bez uszczerbku dla praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.
  6. Organem nadzorującym przestrzeganie zobowiązań sprzedawcy wobec konsumenta jest Słowacka Inspekcja Handlowa (SOI), a konkretnie:
     oddział Słowackiej Inspekcji Handlu dla kraju trnawskiego z siedzibą w Trnawie,
     Pekárska 23, 917 01 Trnava 1
    Nr tel.: 033/ 5512 689
    E-mail: tt@soi.sk 
    http://www.soi.sk
    http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
  7. Obowiązuje Regulamin opublikowany w witrynie internetowej www.dedoles.pl w dniu potwierdzenia zamówienia przez nabywcę, który akceptuje go bezwarunkowo, potwierdzając to kliknięciem odnośnika potwierdzenia zamówienia. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia Regulaminu. Jednakże zamknięte zamówienia podlegają Regulaminowi o treści w momencie ich składania.
  8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 11. 09. 2025 i zastępuje poprzednią wersję Ogólnych warunków handlowych.